Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mp15k

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mp15k, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
mp15k Quy định sử dụng dịch vụ mp15k
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

mp15k áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi phiên truy cập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa Muốn cập nhật số điện thoại, tên hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh để chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của mp15k. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mp15k để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại mp15k. Khi bạn hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác nhận đủ điều kiện.

mp15k có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải trên trang.

Giao dịch phải xuất phát từ ví đã đăng ký dưới tên tài khoản của bạn. Ví của bên thứ ba không được chấp nhận và sẽ bị hoàn trả theo điều khoản thanh toán.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi sử dụng.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, cung cấp ảnh xác minh. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ được cập nhật sau khi xác minh thành công.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.